Reclamo a Clarin 365
Ante los reiterados llamados por teléfono para darle de baja a todo el paquete de [números] desde el 13/3/[números], a la fecha me siguen mandando por mail la factura para pagar. La tuve 1 mes jamas la use porque no me sirvió, pague por el mes que la tuve, me dijeron que me quede tranquila, en el sistema de ellos esta mi baja pero no están sincronizados con cobranzas, que no pague nada y que me iban a mandar un mail informando de mi baja, hasta la fecha no paso nada de esto, que hago, me cansaron. Nros. De reclamo: [números], [números], [números], [números]
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Patricia B
Hoy me presento en Defensa del Consumidor para hacer la Denuncia formal a ***, nos estan ******ndo a todos, no dandole bola a nuestro pedido de Baja de la Tarjeta.
16 de Mayo a las 11:45 hs.
Patricia B
No pierdan tiempo llamándolos por teléfono, porque no dan bolilla a los reclamos de baja, estoy desde marzo llamando, ya tengo 4 Nros. de reclamo y me siguen mandando el detalle para pagar la Tarjeta. Si son de Capital Federal, llamen al *** Defensa del consumidor que ahi le van a dar turno para hacer la Denuncia formal contra ***, es lo que hice yo, hoy me tengo que presentar.
16 de Mayo a las 11:55 hs.
Patricia B
No esta solucionado porque el Mail que me enviaron me dicen que me dan de baja por la deuda que tengo con ellos y lo que yo no pague es lo que no me corresponde dado que le di de baja la primera vez el 13 de Marzo. No se están haciendo cargo de los 4 reclamos que hice. Asi que me voy a presentar en la Audiencia que tengo con ellos en Mayo.
19 de Mayo a las 9:05 hs.
Patricia B
Corrijo la audiencia la tengo en Junio, ademas agrego que la 1er operadora que me atendio me dijo que tenia un saldo a mi favor, (escuchen las grabaciones), entonces quien le debe a quien...!!!
19 de Mayo a las 9:16 hs.
Patricia B
Reitero por segunda vez, *** me envió un mail diciéndome que me dan de baja por la falta de pago de mi parte, cuando "NO ES ASí", YO le di de baja el 13 de marzo y me siguieron facturando a pesar de mis 4 reclamos.
31 de Mayo a las 20:20 hs.
Patricia B
solución recibida:
La solución definitiva me la dio la Defensa del Consumidor en una audiencia conciliatoria que tuve hoy con gente de ***.
14 de Junio a las 17:16 hs.