Reclamo

He recibido mensajes por whatsapp de una supuesta agencia de cobranzas denominada “cipe solutions s.a.”, en relación a una presunta deuda con bbva argentina. Al contestar de esta misma forma el mensaje automáticamente no le llego al número.

en dichas comunicaciones se utilizan términos intimidatorios y amenazantes, indicando que, ante la falta de pago, se procederá a:

-notificar a mi ámbito laboral
-contactar a familiares
-iniciar acciones de embargo y remate

estas prácticas resultan abusivas y contrarias a la normativa vigente, ya que:

*la ley de defensa del consumidor prohíbe el trato indigno, intimidatorio o vejatorio hacia el consumidor.
*la ley de protección de datos personales prohíbe la divulgación de información personal y financiera a terceros sin consentimiento.

dejo constancia de que no autorizo bajo ningún concepto el contacto con familiares, referencias o empleadores, y que cualquier intento en ese sentido será considerado una violación a mis derechos.

asimismo, no se me ha proporcionado documentación fehaciente que acredite:

-la existencia de la deuda
-el detalle de la misma
-la legitimación de la empresa para gestionar el cobro.
de continuar estas acciones intimidatorias me reservo el derecho de realizar la denuncia correspondiente a defensa del consumidor