Reclamo a Cipe Solutions
Hoy fui contactada por una supuesta empresa de cobranzas en nombre de bbva a través de whatsapp. Durante el intercambio, recibí un trato agresivo, hostil y absolutamente improcedente. Me hablaron con desprecio, calificándome como “renegada de pago”, insinuaron que no quiero resolver la situación y me amenazaron con consecuencias que no tienen sustento legal, como bloqueos o visitas a mi domicilio.
lo más grave: me mencionaron deudas que tendría con otros bancos, lo cual constituye una violación directa al deber de confidencialidad y protección de datos personales.
esta conducta vulnera derechos básicos establecidos en la ley de defensa del consumidor (ley 24.[números], art. 8 bis: trato digno) y en el código civil y comercial (art. [números] y siguientes), que exigen relaciones contractuales basadas en la buena fe y el respeto.
solicito que cesen de inmediato este tipo de prácticas abusivas y que toda gestión se realice por los canales legales y formales del banco, con transparencia, respeto y sin vulnerar mis derechos.
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Saber si es real o no
Hola nos llegó un arreglo por una deuda que se le vendió supuestamente a uds ,quisiera saber si es real que no sea que se estén haciendo pasar por ustedes el dni de la titular de la deuda es 05.[números].[números] nombre toribia sara rua esperaré su respuesta soy maxi…
Hostigamiento y mal tratos
Me mandaron whatsapp amenazante de embargo de sueldo, porque dicen que soy codeudora solidaria, cuando nunca firmé ni participé de nada, ni sabía del tema. Sin mencionar que llamo a la empresa y recibo mal tratos, risas, te cortan el telefono. Y ahora ademas mandan men…
Hostigamiento y daños morales
Hostigamiento y daños morales. Envían mensajes, llaman y acusan a gente de deudas que no son mías. Exijo una respuesta y que dejen de molestar! envían mensajes a compañeros que tampoco tienen nada que ver ni tienen relación directa
Cipe Solutions
¿Qué es CiPe Solutions? ✅ CiPe Solutions es una…
Cipe Solutions Representante de Cipe Solutions
Hola Marina!
Hemos recibido tu consulta en el portal tú queja suma.
En breve te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
03 de Julio a las 12:29 hs.
Marina J
Hola,
Gracias por el seguimiento. Lamentablemente, hasta el momento no he recibido ningún contacto de su parte para resolver el inconveniente. Aunque tampoco me han vuelto a hablar por WhatsApp, quiero dejar claro que el problema sigue sin solucionarse. Me gustaría saber si es necesario que siga insistiendo o si ya se está gestionando de alguna manera.
Agradezco que se mantengan al tanto y espero una pronta respuesta para poder solucionar esta situación lo antes posible.
Saludos,
Marina Julieta Amestoy
08 de Julio a las 8:32 hs.
Cipe Solutions Representante de Cipe Solutions
propuso una solución:
Estimada,
Lamentamos los inconvenientes que haya podido experimentar y le pedimos disculpas por la situación.
Le informamos que nuestra agencia ya no se encuentra gestionando su caso.
Quedamos a disposición por cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,
10 de Julio a las 14:16 hs.
Marina J
solución recibida:
Estimados de Cipe Solutions,
Agradezco su atención y la resolución de mi situación. Aunque fue un proceso complicado, valoro que se haya gestionado mi reclamo y se me haya brindado una respuesta final.
11 de Julio a las 7:50 hs.