Reclamo a Cineplanet
Buenas tardes, el día 20 de mayo 2023, hice una compra por la app de cineplanet, para la cd de santa clara para rápidos y furiosos, en la app me salía como que no se podía hacer la compra, sin embargo ingresé a mi gmail y si me habían descontado 38 soles ( 2 entradas) me llegó el gmail de payu que decía que mi transición fue exitosa y un gmail de bcp donde me hicieron el descuento de 38 soles, si embargo no me llevó nada de qr, pedí ayuda a los personales de cineplanet y no pudieron ayudarme en nada, me descontaron 38 soles pero no me llegó nada con la cuál ingresar al cine, me quedé sin poder ver la película y con el descuento de 38 soles, quiero un reembolso por favor.
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Pago en app cineplanet
Acabo de comprar 4 entradas hoy en la app con mi tarjeta visa para el cine en plaza santa catalina lima peru, y no emitió ni un comprobante y la página se colgó, sin embargo si se cobró el monto. Las entradas eran para hoy martes 23 de abril, función de las 5:20 pm.
Compras online
No puedo hacer comprar en la app cineplanet, por qué dice que mi tarjeta está logueada, pero mi tarjeta si está activa para comprar por internet.
Logueado
No puedo comprar a traves de mi aplicacion, me sale un mensaje que estoy logueado. Que puedo hacer, necesito ayuda
Betzy T
Ya pasó más de una semana y Cineplanet aún no me ah respondido o solucionado el caso.
31 de Mayo a las 17:52 hs.
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Betzy T
Aún no solucionaron el problema y ya pasó muchas semanas
04 de Julio a las 18:52 hs.
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