Reclamo a Cineplanet
Acabo de realizar una compra de 3 entradas en cineplanet, me enviaron un correo de payu donde sale rechazado mi compra pero en mi tarjeta se cobraron el monto de la compra. Necesito unas solución urgente porque si se dio la transacción
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Pago en app cineplanet
Acabo de comprar 4 entradas hoy en la app con mi tarjeta visa para el cine en plaza santa catalina lima peru, y no emitió ni un comprobante y la página se colgó, sin embargo si se cobró el monto. Las entradas eran para hoy martes 23 de abril, función de las 5:20 pm.
Compras online
No puedo hacer comprar en la app cineplanet, por qué dice que mi tarjeta está logueada, pero mi tarjeta si está activa para comprar por internet.
Logueado
No puedo comprar a traves de mi aplicacion, me sale un mensaje que estoy logueado. Que puedo hacer, necesito ayuda
Xiomara A
No solucionaron mi reclamo porque mi dinero en el momento se encontraba en el aire al momento de hacer la transferencia; sin embargo, me comuniqué con interbank y me informó que mi dinero si se completó la transacción a Cineplanet. Por ello, le volví a enviar dos correos a cineplanet para que me hagan la devolución de mi dinero de 61.50 soles porque pague por algo que no consumí y nunca me dieron mis entradas, hasta el día de hoy no tengo respuesta de cineplanet. Por lo que, entre estos días estaré yendo a INDECOPI a dejar una queja o denuncia por estafa y fraude. Cabe aclarar, que le envié dos capturas de pantallas en los dos correos electrónicos ultimo que le envié a cineplanet evidenciando que la transacción si se realizó.
22 de Junio a las 0:00 hs.
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