Reintegro de entradas por asientos en las estados (rotos)

Mi reclamo es del día 24/6/18
en cine cannig( cinemax )
con mi familia fuimos a ver los increibles 2
en la función 22:55
la cuán cuando nos dirigimos a ubicarnos.
la butaca del asiento número 7 estaba roto reclamos en el momento
la persona q nos atendió nos movió un lugar
la cual en 15 minutos de película vino una persona q tenia ese asiento comprado
nos volvimos a correr al mismo lugar
una vergüenza vender entradas con asientos rotos imposible de sentarse q no quedó más remedio ver la película en ese estado
concurridos al cine mi marido mis hijos y yo
como decirle a mis hijos nos vamos no podemos por gente irresponsable q vende sin saber en q estos están los asientos
la butaca número 4 sin ampolla brazo ( porq roto)
fue en la fila c asientos números 7 ( rota)
6, 5 y 4 ampolla brazo ( faltante)
gracias por leer nuestro reclamo
maría [nombre] espinosa