Reclamo a Cinemark
Hoy compre 4 entradas vía app . Seleccione todo bien como siempre lo hago . También elegí un combo de cabritas. y cancele todo sin problemas la cual se me hace el descuento correspondiente a mi cuenta. Pero no me llegaron las entradas a mi correo ( el código qr).
quien o donde responden para que devuelvan el dinero descontado.
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas
Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y m…
Dni en uso al al crear cuenta nueva
Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de cinemark
Gmail
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña
ahsalazar
solución recibida:
Como había comentado anteriormente compre las entradas , se me hizo el descuento al banco pero no me llegaron las entradas a mi correo ( código Qr).
Fui al cine que me correspondía y busqué al administrador del cine ,le expliqué lo sucedido al administrador , me pregunto la hora de la compra y los asientos . Y busco en el sistema si a esa hora más menos se hizo la compra por internet específicamente de esos asientos ( porque podían haber comprado por boletería tambien). El administrador me come ta que si es correcto esos asiento fueron comprados por internet. Pero podría haber el caso que también podría haber otra persona que los haya comprado .
Al demostrar que el valor de las entradas más un combo de cabritas con bebidas había sido descontado de mi cuenta. El amablemente me da la opción de darme otra ubicación de las que estuviesen disponibles o me daba para otra hora . Elegí lo que estaba disponible 4 entradas . Así que feliz .
25 de Julio a las 21:29 hs.