Reclamo a Cinemark
El dia domingo 11/02/[números] realize la compra online de 4 entradas para ver jumanji 2 en cinemak la ribera (sta fe), pero al momento de confirmar la compra con tarj credito visa el sistema informo un error en la transaccion de "pago rechazado" ( detalle de error: a connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connectionfailed because connected host has failed to respond 10.95.2.[números]:[números] ) , la cual no pudo ser realizada con exito y que intentara nuevamente, por lo cual procedi reingresar los datos que en esa segunda ocasion si me los valido. Pero despues de unos dias al momento de revisar mi resumen de cta de visa me encuentro con dos operaciones de compra realizadas por $[números]. Segun el banco (santander ) me informan que debo esperar la devolucion automatica de cinemark que puede ser antes del cierre de resumen. Pero mi duda es que quiero reclamar con cinemark y no tengo un mail o telefono de contacto para agilizar el reclamo y evitar que me lo cobren en la tarj visa y despues tener que esperar la devolucion.
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Cobraron 3 veces y no dieron entradas
Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y m…
Dni en uso al al crear cuenta nueva
Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de cinemark
Gmail
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña
WALTER A
solución recibida:
Me contacté x medio de la web cinemark y al dia siguiente me dieron alternativa de solución o anulacion x cobro doble de las entradas
28 de Febrero a las 8:06 hs.