Cinemarkhoyts.com.ar - problema de comunicación con el banco

Hace ya varios años que no puedo realizar compras online con mis tarjetas de crédito y debido, ya que al querer pagar me figura el ya conocido cartel de: "problema de comunicación con el banco"
al contactarme vía mail con soporte los mismos informan que, debido a que presté la tarjeta a otros allegados para que saquen sus entradas, mi cuenta y tarjetas fueron bloqueados para el uso online. Hasta ahí todo bien, el problema surge cuando para desbloquear mi cuenta el único método posible es, proporcionar por mail los usuarios que intentaron usar mis tarjetas, en caso que no los recuerde ellos no te informan cuáles son, sin importar que ésto sea solicitado y autorizado por el propio titular de la cuenta, en mi caso envié 2 posibles usuarios que creo, han podido usar mis tarjetas y mi cuenta continúa bloqueada.
no te facilitan le desbloqueo de la cuenta
no te dan una opción alternativa
no te facilitan una dirección física o número telefónico para consultar alternativas.
solo podes recurrir a un trabajo de detective para recordar quién pudo usar tus tarjetas y así, si ellos tienen ganas, desbloquearte tu propia cuenta. Vergonzoso.