Respondan el reclamo

Saque dos entradas anticipadas vía online en cinema adrogue para el día 21 de abril para fecha del día 28 de abril; el día de la función las maquinas que tienen para sacar las entradas dos no andaban y la que andaba al poner el código para retirarlas me dice que el código no se encuentra, cuando voy a ventanilla me dicen que entre directamente a la sala y muestre el código con el cual era para retirar las entradas. Entro a la sala y la sala estaba colmada y los asientos que yo había pagado estaban ocupados y obviamente la mayoría de las personas, como las que estaban en mis asientos, no tenía la entrada en mano, tuve que ver toda la película sentada en el escalón del pasillo junto con mi sobrino y nadie vino a dar la cara. Yo pague y me cobraron dos entradas, dos entradas que saque anticipadamente y que por derecho me correspondía estar sentada!!! quiero que me devuelvan la plata, tengo comprobante de pago, el débito de la tarjeta y el código para retirarlas que no me sirvió de nada. Al salir de la función quise hablar con un gerente y nadie vino a dar la cara, no contestan los teléfonos ni tampoco los mail que les envio con el reclamo.