Reclamo a Cicatricure
El envase de una crema no trae el aplicador que sí trae la otra que tengo y al aplicarlo se queda en el aplicador defectuoso y mancha toda la tapa, desperdiciando producto.
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No tuve efectos asegurados como publicita la marca
Compre hace meses el serum piling facial antimanchas, nunca note un cambio en mi piel ni en las manchas, nada de lo que promocionan es real, no tuvo efecto piling n muchos menos unificador, no lo recomiendo, pésimo producto para el costo.
Venía vacío mi maquillaje
Compre maquillaje de cicatricure en farmacia dentro de un centro comercial, con caja intacta, producto con sellos. Lo ocupe prácticamente 3 días y dejo de salir. Lo destape para checar que sucedía y pues ya no tenia producto. No puede ser posible que nos vean la cara, …
Protector facial cicatricure
Compré el protector solar facial antiage. A medida que lo distribuí se hacía peeling, o sea se salía. El producto no se absorbe por más tiempo que deje pasar. Probé de todo para que funcionaria y no hay caso. Es un problema de la fórmula.
Mónica P
Ya me comunique con atención al consumidor, envié foto del defecto del producto pero aún no me respondieron nada.
25 de Noviembre a las 6:08 hs.
Mónica P
Me llamaron una vez y no pude atender, yo avisé que por mí trabajo no puedo usar el celular y que podían avisarme por email el intercambio de producto fallado por el nuevo pero no me respondieron más. Una vergüenza, la mala voluntad de la persona que se encarga de mí reclamo.
06 de Diciembre a las 7:46 hs.
Mónica P
Aún estoy esperando que pasen a traerme el nuevo producto y llevarse el defectuoso. Pero honestamente deja mucho qué desear cómo ha sido el trato con la persona que se encargó de la comunicación.
22 de Diciembre a las 9:27 hs.
Mónica P
solución recibida:
Hoy me trajeron por correo el cambio de producto.
26 de Diciembre a las 17:45 hs.