Se rompieron solas en una temporada de verano

Buenas tardes este es el problema y el mensaje que jamás pude enviar a la empresa porque tienen respuestas automática.
ni un mail de contacto tienen.
me contacto con ustedes para preguntarles si es normal que se hayan roto mis chunas crociata las cuales compré el año pasado.
se rompió una de las bandas internas en la parte que se unen con la suela. Y las otras tres ya están por cortarse.
nunca fueron expuestas al agua salada del mar ni de una pileta simplemente las uso en mi casa. Las lavo con agua.
yo pensé que un producto tan caro y tan promocionado no iba a durar un año... Considerando que solo las usé en verano.
quiero que me informen si la goma que utilizan tiene ese vencimiento porque la verdad que pensé que por lo menos iba a tener calzado para dos temporadas.
si fuera un producto económico ni siquiera me estaría molestando en escribir este mail.
pero he hecho un esfuerzo para comprarlas y la verdad que me indigna un poco que ya se hayan roto sin que hayan tenido ningún tipo de maltrato
espero su respuesta.