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Reclamo a Chunas

No responden por ningún medio para realizar cambios

[Solucionado]

Compré 3 pares de calzados (un 3x 2) el día 27/11/[números].
recibí los productos el 14/12/[números] y desde esa fecha consulto por cambio de talles y no responden.
por instagram me dijeron que me llamaban para coordinar la devolución y nunca se comunicaron.
envíe mail a atención al cliente como dicen en la página, nunca llegaron. Los devueve.
no responden en ninguno de los 2 wsp que tienen, por la página también mande el reclamo y ahora la página no se encuentra.

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Comentarios

  • María F

     

    Chunas no se comunicó en ningún momento por lo que no me ofrecieron solución.
    Sigo con el problema sin resolver.

    02 de Enero a las 14:14 hs.

  • María F

     

    Me enviaron para pagar la diferencia del cambio y luego las instrucciones del mismo.
    Envie comprobante de despacho por wsp ya que por mail otra vez no entran los mensajes.
    Me enviaron para que siga el envío que se realizaría luego de que yo mande el comprobante de despacho. Hace 3 día desde mi envío y no hay datos de los productos en el seguimiento, dice por preparar. No responden wsp y los mail nuevamente los rebota.
    Hice la compra fines de noviembre y al día de la fecha, no puedo usar lo que compré.

    13 de Enero a las 10:38 hs.

  • María F

     

    solución recibida:

     

    Luego de escribir que por segunda vez no tenía respuestas a mi reclamo. El día de hoy (16/01/23) me llegaron los productos.

    16 de Enero a las 16:43 hs.

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