No responden para cambio de talle! estafa!

El día 27 de octubre de [números] compré por la web h***s://w***chunas.com.ar/ calzado de verano, dos ojotas en promoción 2x1 y un par de anteojos de regalo.
el día 6 de noviembre de [números] recibo el pedido en mi domicilio y al probar el calzado constato que la ojota de nombre " crociata" de color negro me ha quedado grande. Ante la sorpresa, ya que medí mi pie teniendo en cuenta las referencias de medidas de la página, procedo a comunicarme al único medio de reclamo que presenta la marca que es un número de whatsapp +54 9 11 [números] [números] para hacer la solicitud de cambio de talle.en el día de hoy he continuado el reclamo, pero sigo sin respuesta de esos mensajes.
luego, encontré un correo desde google asociado a la marca: "soporte@chunas.com.ar" pero me rebotó el mensaje que envié ya que la dirección es inexistente.
agrego, que por último encontré un tercer correo desde google "chunaminorista@gmail.com" y me respondieron inmediatamente que ellos no son "chunas" (con finalizacion en letra s) sino "chuna" (sin letra s al finalizar la palabra) y que reciben a diario varias quejas de dicha marca. Orden de compra n°#[números]