Reclamo a Chunas
Hice una compra por la web el día 04/12/22, abonando por mercadopago en un sólo pago, le pedido de 3 artículos por un total de $ 21.780.- la razón social que me facturó el día 07/12/22 (e-mentors cuit n° 30-71701001-5), se suponía que enviaban el producto a domicilio antes del 14/12/22. No tengo aviso de envío, y/o despacho. No atienden la línea de whatssapp, ni mails, ni consulta en la pagina web. No existe teléfonos alternativos y han bloqueado la aceptación de mensajes en las redes.
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Se rompen en el empeine
Hola buenos días. Estoy escribiendo porque quiero comentarles que compré en dos oportunidades productos chunas. Primero compré 1 par camille y 1 par luxury, esta última al mes se me rompió arriba (no tengo fotos para pasarles ya que las descarté) en la segunda compra …
Se cortó la tira q sujeta el empeine
Compré en diciembre 3 pares de chunas camille, durante el verano casi ni las use y ahora q me son cómodas de usar con medias, se partió a la mitad la tira del empeine del pie izquierdo. inentendible, se le hizo un corte y se abrió
Rotura sandalia luxury
El 13/12/23 compré unas chunas luxury negras on line y se ha roto al medio en la parte superior de la sandalia derecha teniendo escaso uso desde marzo. Quiero saber si hay posibilidades de ser reparadas o sustituidas. Gracias
Andrea S
solución recibida:
Después de enviarles el día 19/12/22, diciéndoles que iba a proceder a hacer la denuncia en las oficinas de mi Municipalidad en Defensa del Consumidor, con el único fin de obligarlos a tener que contratar una abogado para la mediación, pagar honorarios y multas, me enviaron el pedido, que llegó el 29/12/22; sin ninguna explicación, sólo agradeciendo "la paciencia" por la demora.
03 de Enero a las 8:07 hs.