Reclamo a Chula Sneakers
Adquirí en fecha 14/04/[números], 1 x conjunto nk plush(camel, m). 1 x conjunto ad rustico(verde aqua, s).1 x jogger nk(rosa, s).1 x air force pastel(37).1 x top nk con cierre(negro, m).1 x buzo nk retro(rosa, s). A chula sneakers . Al día de la fecha, luego de varias consultas respecto del envío, no he recibido nada.
no responden, o responden con evasivas o diciendo que despacharon y y que van e enviar código de seguimiento por correo y no lo envían.
adjunto las conversaciones por whatsapp
no poseo datos del proveedor, solo el celular [números]
gracias
saludos cordiales
[nombre]
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Nunca llegó mi pedido
Hola, ¿cómo están? les escribo porque revisando mis movimientos encontré que tengo un pedido con ustedes que nunca recibí. Es el pedido #[números] de julio de [números]. en el sistema me figura todavía como 'en preparación' y nunca me llegó la notificación de que haya…
Reclamo
Hola, realice mi pedido en octubre [números] y nunca me llegaron las zapatillas, siempre con excusas de que estaba en planta, después de 3/4 meses tratando de contactarme, pedi el reembolso y siempre tenían una excusa que ya me lo mandaban, que no estaba quien se encar…
Reclamo
Hice un pedido en @chunas.argentina en instagram hace un mes y no me llegaron, no contestan los mesajes ni por instagram ni por whatsapp. A alguien se lo pudieron solucionar? siguen subiendo historias y vendiendo pero no responden
Chula Sneakers Representante de Chula Sneakers
propuso una solución:
A la cliente ya se le generó la baja del pedido, lo hizo con tarjeta de crédito en 3 pagos y se le anuló el cargo, se le aviso los plazos en los cuales vería la devolución impactases en su tarjeta de crédito del banco patagónica que termina en ****.
Muchas gracias
17 de Mayo a las 15:56 hs.
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EVANGELINA
solución recibida:
Hasta que no vea la cancelación en la Tarjeta de crédito, no habré terminado el reclamo. He visto que a muchos le dicen que le cancelan y luego no lo hacen. Debo esperar 96 hs para ello.
Luego daré por finalizado el reclamo, de lo contrario, seguiré con mi denuncia.
Gracias
18 de Mayo a las 8:20 hs.
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EVANGELINA
El día 17/05/**** solicite la cancelación de la compra por lo expresado en el primer reclamo. Me dijeron que lo habían realizado que en el plazo de 72/96 hs. vería reflejado en la tarjeta la devolución. Pues estamos a 24/05, ya habiendo pasado el plazo citado, sigue sin aparecer la devolución. Solicite comprobante, que obviamente no me pueden proporcionar.
24 de Mayo a las 10:24 hs.
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