Reclamo a Chile Express
Tuve un problema con un paquete, nunca hicieron entrega del pedido y cada vez que me comunico con ellos no me dan solución, el numero telefónico jamás contesto, el correo de contacto me enviaba a su plataforma web de reclamos al igual que a ir a sucursales, ingrese en la web 6 o 7 reclamos y todos fueron respondidos sin solución con "la gestión de tu compra internacional debes canalizarla en la tienda virtual" la tienda virtual me manda gestionar con chilexpress y se repite el ciclo, solo quiero que respondan por el paquete, ya sea reenviarlo a una sucursal donde lo pueda retirar o bien devolverlo a la tienda internacional para que me lo puedan reenviar por otra empresa.
chile exprés debe mejorar enormemente sus canales de ayuda y atención al cliente, todos ellos fallan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Encomienda muy retrsada
Pésimo servicio, envié una encomienda muy importante y para que llegara en 2 días y llevamos 6 días y nada, es el peor servicio que he conocido en mi vida, nunca más por chilexpress
No me dejan subir mi foto
Hola buenos días la cual hago este reclamo es x mi foto q no me deja subir u x la cual.es mi foto ? x ? mío x
Cobro 2 veces
Hoy pase a chilexpres cancele con débito y la sra me dijo que no se hizo el pago así que me dijo que lo hiciera nuevamente, lo hice y me dice que tampoco se hizo el pago reviso la app del banco y si se hizo el descuento le expliqué que se iba retirado el dinero de mi…