Una solución urgente

Me acabo de comunicar con chevrolet, tengo un enojo terrible.
les paso a contar el mes pasado llame para pedir la prenda de mi vehículo, en ese momento me informan que tengo una deuda, cosa que si no llamaba no me enteraba, pregunte cual era el motivo, la chica que me atiende me dijo que no sabía que lo iba a derivar para que me envíen el detalle por mail. Le pregunte si me mandaba la boleta en ese momento cuando seria el vencimiento y me dijo que el 24/12, le informe que en ese momento no podía pagarla, que cobraba el 5to día hábil y si la podía pagar, entonces me dijo que llame en este mes para que me la envíen y que en unos días me enviaban el detalle de la deuda.
el día 21/12 llega el mail con el detalle y para mi asombro la boleta con fecha de vencimiento 27/12, cuando yo telefónicamente había arreglado que me la mandaban este mes. Como no tenía dinero no la abone y hoy decido imprimir la boleta para ir a pagar mañana, pero como estaba vencida decido llamar para consultar si me tenían que enviar una nueva o usaba esa misma, me dicen que no porque la deuda ya estaba en estudio jurídico que no me la podían volver a imprimir, por supuesto que me enoje mucho, porque de todo me fui enterando por llamar yo, ellos nunca me informaron de nada.
es más, yo llame para pedir la prenda del auto porque nunca me lo dijeron, me lo dijo una compañera de trabajo, yo realmente no lo sabía, es la primera vez que me compro un auto, creo que uno no se lo compra todos los días.
por supuesto me enoje porque yo pensaba ir a pagar sin llamar y se me ocurrió llamar, si no llamaba esta deuda se va a hacer cada vez peor y no quiero.