Que se ajusten a derecho y se reintegren valores

Pagué 84 cuotas de un plan de ahorro chevrolet, modelo "clasic" actualmente discontinuado. En agosto de [números] licité con 12 cuotas y me lo adjudicaron. siempre pagué en término, menos el último año ([números]) que pagué con un atraso de 10 a 15 días (es decir, vencida la 1º fecha) pero siempre dentro de los términos de pago que por lo general era cerca del 28 de cada mes. en los últimos 3 años el valor de auto se disparó a valores difíciles de alcanzar, pero ya tenía el vehículo en mi poder. sospecho que el valor de la cuota que me cobraban era el valor de lista de fábrica sin bonificación alguna y además el valor de un auto que no tengo idea de cual se trata además de que nunca me informaron cuáles eran los valores de lista del fabricante o donde podía consultarlos.en diciembre pagué la última cuota el día 17. el mismo día 17/12/18, llamé para asesorarme cómo conseguía la liberación de la prenda, en ese momento me indicaron que tenía que pagar $[números].- por diferencias de fondos...??? y además porque había pagado fuera de término. pedí más explicaciones y un detalle de que era lo que me estaban cobrando, en ese momento comenzó una maratón de llamadas y correos, hasta el día 18/01/19 que me enviaron (después de exigir y amenazar con demandarlos) un resumen en excel con multas por mora (y multas por mora del seguro!! que además tengo que agregar que hoy pago casi $[números].- menos que el que me cobraban, que venía junto con la cuota) tengo todo registrado, llamadas con horarios y correos. resulta que quien se comunica conmigo es un estudio jurídico, y me envían un cupón de pago de [números] y pico con vencimiento el 23/1 en ese pago incluyen honorarios de gestión prejudicial, cosa totalmente fuera de lugar porque nunca me enviaron el cupón de pago de la liquidación ni el detalle del mismo. hasta ahora han violados varios artículos de la ley de defensa al consumidor, el art. 5º de la ley de lealtad comercial y la resol.general 08/15 de la igj.