Falta de ética car one

Tengo una queja de calidad y servicio, en contra de chevrolet seminuevos, car one universidad monterrey....
Me vendieron una camioneta mercedes glc [números] [números], del cual nunca me comunicaron que el faro izquierdo delantero no funciona, el señor José ángel limones el vendedor omitió la falla vendió a base de omisiones que para mi son mentiras...y no se quiere hacer responsable de la reparación y su jefa directa la señora Alma cantú, al día de hoy no ha sido capaz de tomar la llamada a pesar de haberle dejado todos los días más 4 mensajes a diario, no considero que tenga el perfil de un gerente, mucho menos de líder, ni calidad humana ....No es una persona honorable con ética, que es el perfil que debería tener un encargado de sucursal.
A pesar de haber liquidado el vehículo el 26 de julio me entregaron la camioneta el 6 de agosto, por procesos o protocolos internos.
Jamás me entregaron un contrato, garantía....Pésimo servicio, atención y sin Ética.
Con esta capacidad nula de solucionar problemas, jamás podrán llevar a la empresa Car One al nivel de Confiabilidad y confianza que nos hacen pensar en sus redes sócales e internet
Exijo solución de parte de la agencia, reparación del faro o reembolso para poder repararlo.... Lo que más impresiona es la falta de ética y atención postventa, por parte de sus empleados..... Necesito el apoyo de ustedes para darle solución a este gran problema