Robo de notebook equipaje

El día 11/07 realicé el viaje desde la ciudad de pergamino hacia la plata, correspondiente al pasaje n.º [números]_0. Al momento de abordar, deposité mi equipaje en la baulera del micro, identificado con la etiqueta n.º [números].[números].
al arribar a la terminal de retiro, debido a inconvenientes operativos con otra unidad de la empresa, se realizó el trasbordo de algunos pasajeros. Mi viaje continuó en la misma unidad con destino a la plata. Al llegar a la terminal de destino, constaté que mi equipaje no se encontraba en el micro.
luego de realizar las averiguaciones correspondientes, se informó que la valija había sido retirada y trasladada en otra unidad con destino a barracas, aparentemente debido a un cambio de equipaje realizado sin verificar correctamente la numeración de las etiquetas identificatorias. Los choferes de ambas unidades se comunicaron entre sí y confirmaron que el equipaje correspondía al otro micro.
se me facilitó el contacto del chofer de dicha unidad, quien informó que al regresar a la plata, aproximadamente a las 19:30 horas, realizaría la entrega de la valija. Posteriormente efectué el reclamo correspondiente en la ventanilla de atención al pasajero.
a las 18:20 horas me comuniqué nuevamente con el chofer, quien me informó que la valija ya se encontraba en la terminal de la plata. Al presentarme en el lugar y retirar el equipaje, procedí a abrirlo ante el encargado para verificar su contenido, constatando el faltante de una comp***dora portátil marca dell de mi propiedad personal, elemento de suma importancia debido a que contiene información laboral e institucional, ya que me desempeño como director de una institución educativa y me encontraba en la ciudad de la plata para rendir un examen. Efectue la denuncia policia. Realice el reclamo a los siguiente correo "consultas@gestionbus.***.ar" - y la denuncia ante "ufij9.lp@mpba.gov.ar". Del primero solo me responden que no se hacen cargo ya que no hay declaracion jurada del equipaje.