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Reclamo a Chevallier

Que respeten los derecjos de las personas discapacitadas

El dia martes mi papa va retirar los pasajes revervados para mi mama (discapacitada motriz) a la ventanilla de la empresa en retiro , habiamos reservado ida a cordoba para ella y un acompañante y le entregan los pasajes en primer piso alegando que la planta baja estaba toda vendida. Ahora como una discapacitada motriz va a subir al primer piso? no hubo manera de conseguir el pasaje tal como se reservo y tuvimos que suspender el viaje.
ahora , como nos aseguramos que no vuelva a pasar? que la proxima vez que se haga la reserva del mismo no nos estafen? porque si bien son sin cargo es unna estafa a los usuarios que tienen ese derecho
aguardo respuesta

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