Que me devuelvan el importe de los pasajes de mi hija y mio

Supongo que es un reclamo por una situacion que hemos sufrido todos en mayor o menor medida... Viaje con mi hija en chevalier el dia 8-1-19 de liniers a merlo ... El micro salio de liniers con 1 hora de retraso ya que, se nos dijo, tenia roto el aire acondicionado. una vez en viaje, los que lo hicimos en la planta superior del micro, comenzamos a congelarnos... Y uno a uno le pedimos al chofer, le suplicamos que apagara el aire, ya que nos estaba sometiendo a un stress fisico tremendo, el micro era semi cama, por cuanto no te dan ningun tipo de frazadita, y ciertamente uno no va preparado para estar en siberia. El viaje dura 11 horas..., nos dijo que podia verificar el problema recien al llegar a rio iv !!! para ese momento habian transcurrido 8 horas de viaje... Finalmente se rompio otra cosa en la amortiguacion por lo que finalemente nos hicieron cambiar de micro.
el coche es el [números] de chevalier y esto sucedio del 8-1 al 9-1, y en ese estado llegamos a iniciar nuestras vacaciones.
se que la tortura que nos provocan con los aires acondicionados que no funcionan o que funcionan en demasia en algo habitual en los micros... Pero para el pasajero que debe pagar [números] por cada pasaje que un abuso !!