Capaciten a sus empleados para que presten una atención adecuada

El viernes 18/1/19 saque dos pasajes (59 y 60) para viajar con mi pareja de chivilcoy a liniers. El micro que elegimos era un chevalier, y la salida era el domingo 20/1 a las 19:15 hs.
cuando llega el micro nos llama la atención que era la formación oficial que utiliza el club velez sarsfield.
nos acercamos al auxiliar a bordo para subir al micro, le mostramos los pasajes y nos dice que nos toca un asiento arriba y uno abajo. Le pedimos una explicación, y nos respondio con muy malos modales que habian cambiado la formación y que "es lo que hay. O viajan asi o no viajan". A esto le respondemos que habiamos sacado pasajes para poder viajar juntos y que no queríamos viajar separados. El auxiliar nos respondio devolviendonos el pasaje de mala manera y levantando la voz: "si quieren viajar, viajan separados sino no viajan. Se entiende?". A tal respuesta le dijimos que no habia forma que fueramos a viajar separados, que esperábamos que nos dieran una respuesta, qué no era culpa nuestra que hubieran cambiado el micro y que no teniamos por qué sufrir nosotros las consecuencias (si es que las había).
cuando el auxiliar ya estaba por irse sin nosotros, el chofer intervino, ingreso al micro y nos encontró asientos libres y contiguos. Le agradecimos por la buena voluntad y subimos a la formación.
una vez arriba y ya en camino, el auxiliar se acercó a nosotros y me exigió los boletos, a lo que mi pareja le pidio que sea respetuoso en el trato y obtuvo una respuesta muy sarcastica del auxiliar "me da los boletos, por favor?" y mirando a mi novio: "asi esta bien? algo mas? quiere un cafe tambien?"
sinceramente nunca tuvimos problemas con la empresa. Si bien el personal no va a ganar nunca un concurso de simpatía, al menos el trato era digno. Pero esta vez se excedieron.
la próxima vez que tenga que viajar lo voy a pensar mil veces antes de volver a elegirlos.