No entregaron el producto

A fines de mayo realice una compra de un combo de sillones por Instagram del mismo aboné la mitad en efectivo por transferencia bancaria, el plazo de entrega, según lo notificado por ellos mismos era de 30 días hábiles, antes de que ocurra esto la cuarentena de endureció, por lo que la fábrica cerro y yo entendí ese inconveniente. A partir de qué volvió a abrir todas las semanas obtenía la misma respuesta de parte de la empresa, que me comunique en dos semanas que me dirían la fecha de entrega. No hace falta aclarar que eso no sucedió... Y así llegamos a octubre dónde me comunican que hay un faltante de productos, específicamente la placa soft del sillón y por eso no realizan la entrega. A partir de ahí solo obtengo respuesta de mensajes automáticos de que están regularizando las entregas y que ya me van a comunicar, ninguna respuesta formal ni personalizada. Cabe destacar que de esto ocurrieron 6 meses!!!