Reclamo a Chesterfield Interiores
El día 17 de julio [números] hice un depósito a banco galicia
[nombre]
cta: [números]-2 [números]-5
cbu: [números]-[números]
alias: pupila.moneda.pardo
cuil: 27-[números]-7
por un sillón, prometían una demora de 30 días en la entrega. Nunca más tuve noticias hasta el 12 de octubre recién respondieron un mail diciendo que no tienen la tela que solicité y me ofrecen otra tela que en cuanto les confirme me dirán cuando me entregan. Desde ese momento mandé 5 mail, mensajes por Instagram y por wasap y no son capaces de responder. Espero que con esto pueda tener una solución urgente porque la verdad que es imposible semejante destrato.
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Debito automático
Me están debitando de cred inter no se el porque me lo descuentan necesitaría que lo den baja y me reintegren el dinero.
Falla en los cigarrillos, se sale el filtro
Buenas noches. Dia por medio compro un cartòn de chesterfield mentolados, hace un par de semanas, en cada atado de cigarrillos, en todos, a 4/5 cigarrillos se le salen las colillas, filtros. Que soluciòn pueden darme? muchas gracias
Fallas en el producto
Compre un atado de cigarros chesterfield blue motion y no tiene la bolita para mentolarlo es el segundo que saco y sigue sin la pelota para mentolarlo
chesterfie
propuso una solución:
Hola, buenas tardes
Pedimos disculpas por los inconvenientes sucedidos, te pido por favor si me podrías brindar a nombre de quien esta el producto para realizar la verificación correspondiente del pedido y brindarte una solución, aguardo tu respuesta
19 de Octubre a las 14:11 hs.
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Aylen M
Respondan los mails! Dejen de ******r aa gente. Quiero que me manden mi sillón. Mi compra está a nombre de aylen Marcellini
19 de Octubre a las 14:50 hs.
eugenia S
Eugenia salomone
20 de Octubre a las 15:55 hs.
DENIS L
propuso una solución:
Hola a mi me hicieron exactamente lo mismo. La unica forma para que ellos te contacten es mediante estas denunicas y sino en defensa al consumidor.Lo mas conveniente es pedirles el reintegro del dinero por que no son confiables. En tanto los denuncias te contactan para entregarte inmediatamente el sillon. Pero no son confiables asi. Es mejor pedirles el dinero y chau
20 de Octubre a las 16:01 hs.
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eugenia S
Gracias Denis! Ya me llenaron de excusas, cuando no es la tela, es la placa soft, etc. Estoy cansada ya
20 de Octubre a las 16:51 hs.
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eugenia S
A mi luego de la escribir aquí me avisaron que no tienen la placa y no saben cuánto va a demorar, no se comunicaron más.
24 de Octubre a las 17:22 hs.
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eugenia S
La solución que proponen es que siga esperando. Y estoy así desde el 17 de julio.
02 de Noviembre a las 8:23 hs.
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eugenia S
Hola, buenas tardes!
Con respecto a la devolución del dinero abonado no se puede realizar dado que el pedido ya está en su estado de finalización,comprendemos que es agotador esperar pero es la respuesta que debemos brindar en estos momentos, solicitamos por favor que aguarde a que ingresen las placas para poder brindarle una fecha de entrega de su producto, ya que no queremos brindar fechas sin que los productos esten sin finalizar, nos vamos a estar comunicando para coordinar la entrega del mismo.
el horario de atención es únicamente de lunes a viernes 10:00 a 18:00hs, los mails recibidos fuera del horario laboral tendrán demora en su respuesta.
Recibí esa respuesta después de insistir pero siguen siendo evasivas.
26 de Noviembre a las 17:33 hs.
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