Reclamo a Cheeky
El día 18/01 realicé un compra on line en cheeky, aprovechando el 2x1, confirmaron mi compra bajo el número #[números]. El martes 19/01 me enviaron la fc. Acto seguido el mismo martes me enviaron un mail diciendo q por un error de stock, no podían enviarme una de las prendas, por lo tanto me hicieron una nc por esa prenda q no me podían entregar y por el envío.
el día miércoles 20/01 me llega una sola prenda. Con lo cual el 2x1 no se cumplió! tampoco me dieron chance a anular el pedido por completo, ya que yo hice la compra de 2x1, de esta manera pagué una sola prenda a precio lleno.
en todo caso me deberían haber llamado para ver qué quería hacer yo, y no definirlo arbitrariamente por su cuenta, o en su defecto, otorgarme un voucher por el monto de la prenda que no me pudieron entregar, para q yo pueda utilizarlo en otra cosa.
es decir, uno realiza una compra 2x1, luego te dicen q no tienen el stock, te envían una sola prenda. El 2x1 no existe y pagás una prenda a precio lleno, no tiene ningún sentido.
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26 de Enero a las 8:36 hs.
cintia M
solución recibida:
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21 de Febrero a las 8:22 hs.