Reclamo a Cheeky
El dia 20/06/18 hago una compra por internet con el nro de pedido 840971942702-01. En el momento se acredita el pago sobre mi tarjeta visa en tres cuotas y para retirar el mismo por la sucursal de la calle alvarez thomas. Sin saber que recién se podía retirar a los 15 días (un absurdo) voy a retirarlo a los dos días y ahí me informan que recién habían pasado dos días. Hago la misma compra en el local y en efectivo y llamo para anular mi compra, la cual me aseguran que esta anulada y que no va a llegar ningún cargo a mi tarjeta. El cargo entro igualmente y cuando me comunico con visa me informan que la empresa cheeky no hizo ninguna anulación para la compra y que tampoco aparece para la liquidación de julio. Estoy llamando desde hace una semana al 0800 y nadie me responde. Llame al local de alvarez thomas y no tienen registrado que tengan que entregarme nada, o sea que la compra fue anulada pero el dinero no me lo devuelven. Les envie email desde la pagina de contacto de ellos pero por lo visto no les interesa el cliente, solo lo que recaudan. Cuando se les ocurra devolverme el dinero, nova a tener el mismo valor. Quiero mi dinero ya mismo
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No me mandan el mail para retirar mi compra hace 2 semanas
Buen día, el miércoles 15/05 hice una compra por la web y estamos a 28/05 todavía no puedo retirar mi compra por la sucursal, me ponen de excusa el hotsale pero ya termino el evento. Me mandaron link de seguimiento y hasta el día de hoy esta en deposito, no tuvo un sol…
[SOLUCIONADO] Falta de compromiso en entrega de productos
El día 15/5/24 realice una compra online donde aclara que el tiempo máximo de espera es de 5 días hábiles.. O sea ayer se cumplió el plazo y cuando me comunico con atención al cliente dicen que puede demorar más tiempo, sin decime cuando voy a tener mi pedido que ya es…
[SOLUCIONADO] Figura entregado mi pedido por moova, pero no fue a mi persona
Hoy a través de la empresa moova me llegó un mail dando aviso que entregaron mi pedido #ab526fc0 y el mismo no fue entregado ni a mi persona ni a a ningún familiar, ya que en el horario de entrega 11:26 hs no había nadie. Me sorprende entreguen un pedido sin solicitar …