Reclamo a Cheeky
El día 25 de noviembre de 2018 efectúe una comprar me mandaron un número de seguimiento. Desde ese momento no recibí ningún otro movimiento. Hoy me presento en andreani y me responden que el producto no ha sido despachado
desde cheeky no me responden los mails y hoy cuando hable.con atención al cliente me dicen que debo esperar 15 días hábiles cuando los productos es tan pagos. Necesito que me los envíen a la brevedad. Mucha gracias.
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No me mandan el mail para retirar mi compra hace 2 semanas
Buen día, el miércoles 15/05 hice una compra por la web y estamos a 28/05 todavía no puedo retirar mi compra por la sucursal, me ponen de excusa el hotsale pero ya termino el evento. Me mandaron link de seguimiento y hasta el día de hoy esta en deposito, no tuvo un sol…
[SOLUCIONADO] Falta de compromiso en entrega de productos
El día 15/5/24 realice una compra online donde aclara que el tiempo máximo de espera es de 5 días hábiles.. O sea ayer se cumplió el plazo y cuando me comunico con atención al cliente dicen que puede demorar más tiempo, sin decime cuando voy a tener mi pedido que ya es…
[SOLUCIONADO] Figura entregado mi pedido por moova, pero no fue a mi persona
Hoy a través de la empresa moova me llegó un mail dando aviso que entregaron mi pedido #ab526fc0 y el mismo no fue entregado ni a mi persona ni a a ningún familiar, ya que en el horario de entrega 11:26 hs no había nadie. Me sorprende entreguen un pedido sin solicitar …
MARIA S
Aún nadie se ha comunicado conmigo pese a los mails enviados y a los 2 llamados telefónicos efectuados. Me piden que espere 15 días hábiles?????? Quisiera saber el motivo cuando en otras empresas de ropa infantil los envíos tardan 2 o 3 días en llegar...
05 de Diciembre a las 19:42 hs.
MARIA S
solución recibida:
El día 6 el producto fue despachado y ya se encuentra en Andreani para que comience la distribucion. LA GESTIÓN DE ESTE EQUIPO IMPECABLE! MUCHAS GRACIAS.
07 de Diciembre a las 5:49 hs.