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Reclamo a Cheapoair

No quieren hacerme un reembolso de un ticket

[Solucionado]

Me cancelaron un ticket de American Airlines Me enviaron un correo donde me comunicaban que llamara para que me hicieran mi reembolso. Llame y me dicen que debía esperar 60 días luego de los 60 días volví a llamar y me dicen que debía esperar los 90 días y llame muchas veces, esperé 90 días y llame directamente a american airlines para saber, ellos me dijeron que habían hecho mi reembolso a cheapoair el 25 abril y ellos me decían que estaban esperando repuesta de american airlines, entonces les dije que había hablado con aa y les hice saber lo que me dijeron y que los tenía en linea. La señorita de aa escucho todo lo que me decían y me cortaban la llamada. Y seguí llamando, pero aún no recibo repuestas. Y cuando llamo y explico me cortan la llamada. Les deje saber la información que me dieron en aa de que el reembolso había sido hecho y que porque no me habían hecho ellos el reembolso a mi, después de tanto pasarme a diferentes ejecutivos y supervisores me dicen que ellos tienen que recibir un código para hacer el pago. Y pregunte a una supervisora de aa que tenía en línea y me dijo que ellos nunca habían escuchado de ningún código para hacer un reembolso. Eso pasó el 24 de julio y aun no recibo repuestas. Espero que ustedes puedan ayudarme.

Comentarios
  • Yineth S

     

    No he recibido llamadas, ni correo y menos ningún reembolso.
    Espero recibir alguna solución de parte de ellos.

    13 de Agosto a las 11:52 hs.

  • Yineth S

     

    solución recibida:

     

    Hola.
    Muchas gracias.
    La empresa me hizo el reembolso, varias semanas después que hice el reclamo con ustedes.
    Graciassss a tuquejasuma.com.

    08 de Setiembre a las 13:11 hs.

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