Reclamo a Cheapoair
Bogotá, septiembre 22 de 2.[números]
señores
pagina web
cheapoair
referencia: retracto de compra de tiquete aéreo a través de cheapoair
reserva # [números]
respetados señores cheapoair:
en el día de ayer, compré a través de la pagina de internet de cheapoair, un tiquete aéreo bogotá – montería reserva # [números] para el día 27 de diciembre de 2.[números] a nombre de magalis sofia ospina.
no me dí cuenta que el precio era en dólares ( u$ [números]), sino que pensé que el precio era en pesos colombianos ($ [números].[números]) y lo compré. pagué a través de mi tarjeta de crédito credencial master card # [números]
posteriormente me llegó informe de dos (2) cargos a mi tarjeta de crédito: 1) uno por $[números].[números],84 a favor de Avianca la aerolínea por la cual compré el tiquete aéreo a través de ustedes y 2) otro por $[números].[números],27 a favor de cheapoair.com .
acogiéndome como colombiana a lo que me faculta la ley colombiana en cuanto a la posibilidad de retractarme de la compra del tiquete aéreo y solicitar el reembolso del dinero o el nó cobro a través de la tarjeta de crédito ( ley [números] de 2.[números] y resolución [números] de 2.[números]), manifiesto a ustedes que me retracto de esa compra y por lo tanto procedan a la devolución del dinero que me cobraron.
de acuerdo a la ley, estoy dentro del tiempo para hacerlo y les solicito la devolución del dinero dentro del tiempo que determina la ley.
atentamente,
maria eugenia beltran de tovar
cédula de ciudadanía # 41.[números].[números]
teléfono celular 57 – [números] (colombia)
correo electrónico: mariaetovar@yahoo.com
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Cancelaron la reserva PERO NO ME HAN ABONADO LOS DOS COBROS QUE ME HICIERON A LA TARJETA DE CREDITO. GRACIAS
29 de Setiembre a las 13:01 hs.
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mariaetova
Cancelaron la reserva pero NO ME HAN ABONADO LOS DOS CARGOS QUE HICIERON A MI TARJETA DE CREDITO. GRACIAS
29 de Setiembre a las 13:02 hs.
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mariaetova
No me han devuelto el dinero que pagué con mi tarjeta de crédito
10 de Octubre a las 8:56 hs.
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mariaetova
No he recibido la devolución del dinero. El 24 de Septiembre dijeron que lo devolvían en 14 días hábiles pero nada. Gracias
25 de Octubre a las 8:34 hs.
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