El articulo no llego nunca

Cordial y respetuoso saludo

respetuosamente allego esta petición en atención al impase presentado con la compra de un artículo realizada el día 24 de octubre de [números] a través de la página activa en la red facebook y se realizó un depósito-pago electrónico por plataforma pse por el valor de $[números].[números],envío el comprobante de pago de mueble. (anexo archivo pdf de comprobante)

entre las indicaciones allí relacionadas refiere que la entrega del producto se haría en un tiempo de (3 a 4) tres a cuatro días hábiles y a la fecha no lo he recibido, tampoco ha sido posible ubicar una línea telefónica para contactar y hacer seguimiento a la entrega y/o razón de lo que ha sucedido con el producto.

dicho lo anterior solicito me resuelvan este inconveniente lo más pronto posible toda vez que como ya indiqué se realizó un pago y no he recibido reporte alguno referente a la compra ; o en su defecto se me realice la devolución del dinero, para este último caso adelante relaciono mi número de contacto y estaré atento para suministrar los datos y así efectúen el reembolso.