Reclamo a Ceven
Soporte ceven no me contesta. Necesito que me digan que clave usaron para reparar mi comp***dora que estaba en garantía, la cual tuve que enviar y ya volvió. No sé si efectivamente se solucionó el problema porque nunca se contactaron para explicarme nada. Solo las indicaciones para enviarla y la fecha de retorno. El envío llegó sin aviso de seguimiento, ya tengo la notebook, pero no puedo ingresar porque pusieron usuario y clave de soporte ceven sin avisarme del mismo. Me comunico y no me responde y tengo urgencia porque es mi herramienta de trabajo.
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[SOLUCIONADO] No es lo que pedi!
Compre una tv tcl c[números] qled pro advance.pero en la factura ceven quieren enviar la tcl [números] F. yo no pedi esa y no quiero esa . . solucion urgente no recibire la. [números] F gracias.
Tv entragada con pantalla partida
El día 26 de febrero, mientras esperaba la entrega del televisor, un familiar recibió el pedido en mi domicilio. Sin embargo, el producto entregado no era una tv, sino un artículo incorrecto debido a un error del repartidor. ante el temor de estar frente a una posible…
[SOLUCIONADO] Anulación de compra a través del botón de arrepentimiento dentro de los 10 días
Compré una cafetera a ceven por la tienda de banco nación (tbna) y llegó un producto defectuoso, hice la anulación de la compra dentro del plazo estipulado por ley (menos de 10 días corridos) y tbna me dio un número de caso [números] (número de solicitud: [números]-[nú…
Ana M
solución recibida:
se solucionó de casualidad. No porque Ceven quisiera hacerlo, ya que pretendían que envíe nuevamente la notebook para resetearla. Yo encontré la clave de acceso, probando con números correlativos a los que me habían brindado. Las respuestas al mail nunca aparecieron, volví a llamar en forma directa y ahí se movieron más rápido.
22 de Marzo a las 9:29 hs.