Reclamo a Ceven
El día 13/12/[números] compre a través de icbc mall un tv lg 75 pulgadas (smart tv lg 75up[números]psb 75 pulgadas 4k hdr ai thinq cine), al proveedor ceven, estos enviaron el tv el día 20/12/[números] a través de andreani y el mismo vino con la pantalla rota, en ese mismo momentos inicamos los reclamos con el banco y al día siguiente con el proveedor, ya que el mismo en un primer momento no respondía llamados telefónicos, whatsapps, etc (muy difícil lograr dar con alguien que tome el reclamo) y solo lo hacen a través de mails, la cuestión que para hacer el reclamo nos solicitaron fotos del tv (que fueron enviadas de inmediato) y programaron el retiro por medio de andreani, que se dio el día 30/12/[números], desde ese momento hasta la fecha ceven dice que no nos envia el tv nuevo y en condiciones ya que andreani no les lleva el tele dañado, cuestión que nos es ajena, ya que nosotros queremos el smart que hemos comprado y ni icbc mall, ceven o andreani se hace cargo cada uno de su parte, realmente es algo que un consumidor no debería estar viviendo, parece una e***** y una burla, exigimos que nos entreguen el producto comprado en perfectas condiciones
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No es lo que pedi!
Compre una tv tcl c[números] qled pro advance.pero en la factura ceven quieren enviar la tcl [números] F. yo no pedi esa y no quiero esa . . solucion urgente no recibire la. [números] F gracias.
Tv entragada con pantalla partida
El día 26 de febrero, mientras esperaba la entrega del televisor, un familiar recibió el pedido en mi domicilio. Sin embargo, el producto entregado no era una tv, sino un artículo incorrecto debido a un error del repartidor. ante el temor de estar frente a una posible…
[SOLUCIONADO] Anulación de compra a través del botón de arrepentimiento dentro de los 10 días
Compré una cafetera a ceven por la tienda de banco nación (tbna) y llegó un producto defectuoso, hice la anulación de la compra dentro del plazo estipulado por ley (menos de 10 días corridos) y tbna me dio un número de caso [números] (número de solicitud: [números]-[nú…