Reclamo a Cetrogar
El 31/07/20 compre 2 celulares samsumg a20 en la web de cetrogar, nro. Factura: [números]-[números]
nro. Pedido: [números], el pago fue autorizado con éxito, en mi banco ingresó correctamente el mismo.
al día siguiente me figura en sistema compra anulada, fuí a la sucursal de san luis y el gerente comercial me dijo que hubo un error en el precio de los celulares y que no entregarían ninguno. Lo que hicieron fue ilegal, ya que la compra se realizó correctamente, deben asumir sus errores. Los consumidores tenemos respaldo ante ello.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Oscar A
El día 16 de Junio realice una compra de un celular Samsung A10S .Me enviaron el número de seguimiento .Y la sucursal de Oca dice que nunca fue enviado .Reclamo por email y me dicen que el reclamo fue tomado con éxito que espere 48 horas .
27 de Agosto a las 13:01 hs.
machycorallo
De los 2 Celulares comprados y abonados, sólo me entregaron uno, el área de Soporte de venta de Cetrogar evidentemente no tienen comunicación con otros sectores, es penoso los email que me han respondido, todos faltan a la verdad y con una calidad de atención que la empresa debería de modificar.
El gerente de la sucursal de San Luis, Capital me ha dado soluciones y aún estoy a la espera de la entrega del celular que me deben entregar, caso contrario deberé iniciar acciones legales, comenzando con la denuncia en defensa del Consumidor.
10 de Setiembre a las 17:55 hs.
machycorallo
Cetrogar (venta online) me envían hoy por email un comprobante del cual fue anulado ilegalmente en primera instancia y que ya había gestionado el reclamo, luego volví a abonar para la entrega de los celulares, me enviaron una factura interna y sólo entregaron una unidad, me resta que me entreguen la segunda unidad. Esto que me envían data de su falta de comunicación interna en la empresa, esto es viejo!!!! en vergonzoso. Primero asegurense la información con otros sectores y luego contesten, deja expuesto un sistema administrativo totalmente ineficiente lo cual les acarreará problemas de índole legal entre otros
11 de Setiembre a las 18:24 hs.
machycorallo
solución recibida:
Después de varios meses y gracias a la gestión del Gerente de la sucursal de San Luis, me entregaron las unidades de celular compradas, no así volvieron a facturar cómo corresponde, no me entregaron la Factura nueva, ya que la otra la anularon junto con la compra, se deberá verificar en Afip cual fue su accionar en cuanto a esta compra.
23 de Setiembre a las 19:06 hs.