Reclamo a Cetrogar
Hice una compra online hace mas de 1 mes y aun no han enviado el producto. Ya se vencieron los plazos pactados al momento de la compra
pedido #[números]
me pasan un numero de seguimiento de oca y ese mismo envio fue cancelado porque se vencio la orden de retiro y cetrogar no genera una nueva orden. Son ellos los que deben generar esa orden para que oca pueda retirarlo en campana
les pido por favor generen esta nueva orden y envien mi producto porque lo estoy necesitando y hace mas de 1 mes lo estoy esperando
no es la primera vez que hago este reclamo, necesito solucionen este problema
aguardo respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Julian D
Han generado la nueva orden de retiro y me han pasado el nuevo número de seguimiento, pero siguen sin enviarme el producto. Estoy esperando actualizaciones en el envío hace más de 1 semana y sigue sin salir del depósito de Cetrogar.
Por ende, siguen sin enviarlo. Solo han resuelto el problema parcialmente, falta lo más importante
16 de Junio a las 20:49 hs.
Julian D
No hay novedades. 1 mes y 15 días de mi compra y sigue sin ser enviado
Son un desastre la verdad y me cansé de hacer reclamos
Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor y están emplazados hasta el 26/06 para entregarme mi producto sino iniciare acciones legales por daños y perjuicios
Están avisados
20 de Junio a las 12:26 hs.
Julian D
Me han pasado un nuevo numero de seguimiento de OCA y me aseguran que el producto ya salio del depósito de CETROGAR y es mentira
El producto aún no ha sido retirado y se encuentra en depósito
Se desligan de responsabilidad y mi prodcuto sigue sin llegar luego de 1 mes y 16 días de la compra
Un desastre y cero soluciones
Unos ladrones
22 de Junio a las 0:00 hs.
Julian D
Pasaron 49 días desde mi compra online y aún no recibí el producto
La verdad no se si lo tienen en stock o no, ya a esta altura me puedo esperar cualquier cosa
Pedido #*********
Mi pedido sigue en el depósito de Cetrogar desde que lo compré, nunca se lo entregaron a OCA
Ya van varios reclamos que hago y me dicen que lo están viendo como tema prioritario y se nota claramente que no es así.
Cero interés en resolver los problemas del cliente y comienzo a sospechar que me vendieron un producto que no tienen
Emplazados hasta el 26/6 sino deberé iniciar ACCIONES legales
Saludos
23 de Junio a las 16:48 hs.
Julian D
solución recibida:
Me llego el producto luego de 2 meses desde mi compra
05 de Julio a las 10:53 hs.