Reclamo a Cetrogar
Buenas gente. Soy uno mas de las victimas de cetrogar. El 22/4/[números] compre on line un horno electrico. En el seguimiento me salía "en proceso de retiro campana" luego de 42 dias de mi compra (pedido [números]) en el seguimiento me aparece "envio cancelado". a todo esto ya me cobraron 2 cuotas de las 6 cuotas, como se acordó el pago. Mande varios mails, primero me dijeron que en su registro figuraba que la compra no se habia concretado por problemas en mi tarjeta (mentira) luego que si, que lo tenia el operador logistico (a todo esto oca a mi me informó por varios medios que el producto nunca estuvo en posesion de ellos y que cetrogar habia cancelado el envio) otra mentira. Luego logre comunicarme al telefono que encontre aqui donde me atendio una tal laura y le exprese que queria cancelar la compra y que me devuelvan lo abonado, de lo que dijo dejar constancia y que se comunicarían conmigo en 72 horas. Hasta ahora nada
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Daniel O
Nadie de Cetrogar se comunicó conmigo hasta la fecha
06 de Julio a las 8:51 hs.
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Daniel O
No se comunico nadie de Cetrogar
14 de Julio a las 14:26 hs.
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Daniel O
El 7/7 recibi un correo de Cetrogar que dice: "te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.Ya hemos realizado el reclamo correspondiente. En los próximos días te estaremos informando por éste medio las novedades al respecto.Lamentamos las molestias ocasionadas.Saludos cordiales"
Evidentemente no es ninguna solucion. Hasta ahora sigo sin otra novedad y no he recibido el producto que he comprado y abonado
17 de Julio a las 7:27 hs.
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Daniel O
Ayer 28/7 recibi un correo de Cetrogar que expresaba: "Buenas tardes
Su pedido se encuentra anulado debido a que realizó el desconocimienot del pago. Debe coordinar con su tarjeta para saber cuándo verá el reintegro.
Gracias, saludos." El correo iba dirigido a Romina C. Ante ello conteste lo siguiente: "Cetrogar hay un ERROR. Mi pedido es el Nro. # *********. El 22/04/**** compre y pague un (1) horno electrico de 55 litros. Hasta la fecha NO ME HAN ENTREGADO. Intimo por este medio a que en el plazo de 48 horas me envien lo abonado, bajo apercibimiento de iniciar las acciones penales y civiles que correspondan. Fdo. Sergio Daniel Oviedo." Asi que tras 95 dias de mi compra, Cetrogar no ha cumplido con la entrega del producto ya pagado, ni siquiera acercado solucion alguna.
29 de Julio a las 22:23 hs.
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Daniel O
Porque lo que recibi por parte de Cetrogar son promesas y no el producto que compre y pague
01 de Agosto a las 7:09 hs.
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