Reclamo a Cetrogar
El día 22 ene. [números] 19:42:00 realicé un pedido on line nº[números], el día 24 de enero se emitió la factura [números] por haber confirmado el pago. El día 25 la empresa de logistica provinter me avisa que el 26 me entregarían la compra. Como no lo hicieron pregunté por correo e hice la consulta telefonicamente. Prometieron en 48 hs contestarme. Como también pregunté en provinter, ellos me confirmaron lo que se ve en la web, que nunca salió del depósito de cetrogar. Si se ingresa se observará que nunca fue despachado. Habiéndose cumplido los plazos, avisé a la empresa que estaré tomando medidas. Esta es una de ellas. Hoy llamé durante 4 horas al [números], y no están atendiendo!!!! por correo, sale una contestación automática y no hay respuesta alguna. Cobraron el envío y además un seguro. No hay forma de comunicarse con alguien que no sea del call center.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Susana P
Fue solucionado el incumplimiento de plazo de entrega por parte de Cetrogar?: No. Cetrogar no dispone del producto, así que no puede entregarlo. Cetrogar entonces aceptó solucionarlo anulando la compra. En este momento tengo el envío de Cetrogar a la tarjeta anulando la compra. En la tarjeta no se ha hecho efectivo la devolución de una cuota y anulación del crédito
07 de Febrero a las 11:03 hs.
Susana P
Quiero hacer notar que luego de esta lluvia de quejas y reclamos, Cetrogar se comunicó conmigo con correos NO automáticos.
07 de Febrero a las 11:05 hs.
Susana P
solución recibida:
Añ final se pudo solucionar. Agradezco a tuquejasuma, por su intervención
16 de Febrero a las 19:31 hs.