Reclamo a Cetrogar
Realice la compra online de un calefactor marca Eskabe ss [números] gn multigas por el monto de $13.[números],00 incluyendo el envio a mi domicilio por medio de oca. Num de pedido [números] del dia 12/05/[números]. En la facturacion y dir. De envio no figura el nombre de mi barrio que es ciudad valdivia solo figura la numeracion(manz. [números] c casa n°1 av. Mera figueroa esquina isla maria). Por este error mi pedido no va a llegar nunca, solicite correccion y no obtuve respuesta hasta el dia de hoy por ningun medio salvo el dia 14/05 en el que me informaron que derivaran mi caso a ventas online. A pesar de esto todavia no tube solucion. Mi pedido no tubo movimiento ni si quiera lo enviaron aun a oca y ya pasaron 8 dias de los 15 habiles. Necesito solucion urgente en cuanto a la direccion de envio y que mi pedido llegue dentro de los 15 dias habiles ya que esta empresa tiene miles de reclamos porque no envian los productos en tiempo y forma. Gracias.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Ana L
No corrigieron la dirección de envío y mucho menos despacharon el producto. Al dia de hoy ya se cumplieron los 15 dias de envío.
26 de Mayo a las 8:58 hs.
Ana L
solución recibida:
A los pocos dias de publicar en tu queja suma recibí un mail por parte de cetrogar pidiendo disculpas por la demora y al instante enviaron mi paquete a la sucursal de Oca salta. La dirección igual estaba mal asi que gente de oca se comunico conmigo para corregirla. Hoy ya llego a mi casa. Muchas gracias al equipo de tu queja suma gracias a ellos mi pedido llego !
01 de Junio a las 13:19 hs.