Reclamo a Cetrogar
El 11-05-20 adquirí un producto en la web de cetrogar. La misma indicaba que la entrega podría demorar 15 días hábiles.
más de un mes después (19-06), cetrogar todavía no despachó el producto por andreani. Tampoco hay respuesta (si es que funciona) con el formulario de consultas/reclamos.
sin embargo, las cuotas se cobran religiosamente.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
SergioAbel E
Cetrogar sólo mandó un correo solicitando los datos de la compra y, seguidamente, me informan que lo van a analizar. Vaya uno a saber cuándo, porque, ingeniosamente, te ponen esto: "Recibimos una respuesta dentro de las próximas 48hs hábiles.". En una primer lectura rápida, pensé que me responderían en 48hs; pero, leyendo bien, no dice "Recibirás" sino "Recibimos", ni sé qué querían decir con eso.
Mientras tanto, el problema persiste: sigo sin recibir el producto (un mísero secarropas) y en su web figura que no lo despacharon todavía (como hace un mes).
26 de Junio a las 10:55 hs.
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SergioAbel E
Ya vamos para 2 meses que Cetrogar no me envía el producto adquirido online (pedido *********). Y, en lugar de recibir un correo con respuestas a los reclamos hechos, solo sigo recibiendo correos de promociones para seguir comprando en su web (teniendo miles de reclamos de usuarios que no reciben sus productos). ¿No son divinos?
06 de Julio a las 23:28 hs.
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SergioAbel E
Pasados 2 meses, Cetrogar aún no ha enviado el pedido. Sólo te mandan un email automático solicitando el Nº de pedido o DNI, pero, posteriormente, no brindan ninguna otra respuesta. Mientras tanto, te llenan el correo con sus promos de productos (que ya sabemos que no entregan).
20 de Julio a las 10:31 hs.
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