Reclamo a Cetrogar
Realice compra de una cocina integral línea y me equivoqué de modelo , realice el reclamo vía correo electrónico solicitando el cambio por el otro modelo pero no responden mis correos y me siguen notificando w ya está para retirar el producto, vía telefónica no atienden nunca, fui a la sucursal de retiro y según ellos via telefónica interna le dijieron q habían parado la facturación y q estaban realizando el cambio, a todo esto casi paso un mes y no tengo novedades, en la sucursal me dijeron un teléfono interno para llamar y tomaron el mío para avisarme en despacho como iba el tema y en el resumen ya me cobraron la primera cuota de la visa y estoy atrapado ya q no se unieron el cambio quiero anular la compra directamente y de escudan w es vía telefónica y que son solo un centro de distribución y ya no sé cómo encarar el problema porque nadie se comunica conmigo, ahhh la cocina sigue en espera de retiro en esa sucursal
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Roberto D
solución recibida:
Hola Al final pude conseguir la famosa anulacion de compra despues de varios idas y vueltas, se me ocurrio en el famoso **** que siempre estaba "ocupada todas las lineas" seleccionar opcion cobranzas y magicamente me atendieron, asi que me puse a hacer el reclamo de una y para sacarse el problema de encima consegui el nro fijo de la empresa e interno sobretodo de ecommerce de la casa central que se encuentra en el chaco (*********** int *** por si le sirve a alguien mas)y ahi llame y consegui atencion directa a mi reclamo y con insistencia consegui que me lo anulen en 15 minutos siendo que hacia una semana por correo me habian prometido lo mismo y no habia avanzado el reclamo ahun, por suerte en media hora ya tenia anulacion via web y cupon de anulacion y 72 hs despues estaba reflejado en mi cuenta de la tarjeta
25 de Junio a las 8:28 hs.