Reclamo a Cetrogar
El 21 de abril compré un lavarropas en tienda online de cetrogar y todavía no lo recibí. Mandé muchos mails y lo único que me dicen es que va a llegar pronto. Dos meses y medio pasaron y todavía no entregaron mi lavarropas y encima me dicen a mi que haga el reclamo al correo. Voy a iniciar acciones legales porque esta demora excedió cualquier tolerancia por los retardos en los correos y es excesivamente absurda. Se lavan las manos. No cumplen, no responden al teléfono, no dan ninguna solución al problema. Nunca más compraré allí y aconsejo que no lo hagan.
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Anabella E
Me anularon el envío el 22 de junio y recién el 3 me salió esa información en el seguimiento. Quiero mi lavarropas.
06 de Julio a las 7:46 hs.
Anabella E
Sigo sin recibir respuesta. Fui a la sucursal de Corrientes y dejé asentado el reclamo en el Libro de Quejas. No se puede jugar así con el dinero ni con el tiempo de la gente. Necesito que me envíen el lavarropas cuanto antes!!!!!!!
08 de Julio a las 23:25 hs.
Anabella E
Aún no tengo el lavarropas, ayer se comunicaron de Andreani de mi ciudad y me dijeron que iban a corroborar si estaba el electrodoméstico en el depósito. Si estaba me lo iban a traer al domicilio, sino me dijeron que tenían que notificar a Cetrogar para que lo manden.
17 de Julio a las 8:22 hs.
Anabella E
Me mandaron un mail hace dos días donde me pidieron acercarme a una de las sucursales de mi ciudad (la que me queda mas lejos, pero bueno), para "avanzar con la entrega " Ayer fui y lo tenían en stock, listo para entregarmelo, entonces coordinamos el envío de mi lavarropas para hoy en mi domicilio ya que había pagado por ello. Veremos si me lo traen hoy. La explicación de lo sucedido: Andreani informó un siniestro con mi electrodoméstico (lo perdieron).
01 de Agosto a las 8:06 hs.
Anabella E
solución recibida:
Después de cientos de mails y tweets enviados a Cetrogar y Andreani, de un par de quejas en la sucursal de mi ciudad y publicaciones varias en Tu Queja Suma, el lunes de esta semana (o sea, 3 meses y medio después de la compra) recibí mi lavarropas.
05 de Agosto a las 10:21 hs.