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Reclamo a Cerrocred

Debitos no autorizados ni notificados

Buenas noches. Realizaron débitos no autorizados de la cuenta donde solo deben debitar el valor a la cuota pactada. Al solicitar el resumen al banco se me notifica que los débitos se efectúan desde octubre de [números] de forma irregular, solicite un extracto de la sabana de movimiento a la fecha y descubro además que debitaron pesos y luego depositaron pesos en conceptos de devolución de fondos sin que yo haya hecho reclamo. Aún queda un resto que falta reintegrar. Por favor solicito una respuesta . Gracias.

Comentarios
  • Cerrocred Representante de Cerrocred

     

    propuso una solución:

     

    Estimada, antes que nada disculpe la demora en responder. Los débitos se envían automáticamente a fin de mes a todos los clientes con atraso, se envían en 3 lotes, por eso a veces la cantidad debitada es mayor. De todas formas siempre haremos los reintegros correspondientes.

    Ya le enviamos un email para corroborar los datos y poder ayudarla.

    La próxima vez que tenga un inconvenientes llame al ****-***-**** de 09:00 a 21:00 o por mail a cobranzas*cerrocred.com.ar Para poder encontrar una solución a este inconveniente, dado que por este medio no contamos con las herramientas suficientes para gestionar su caso.
    Saludos.

    23 de Setiembre a las 14:02 hs.

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