Reclamo a Centrogar
Compré un lavarropas whirlpool modelo: wnq07abdwa el 01/02/22 en la web de cetrogar. Pagué el envío a domicilio y lo dejaron el viernes 04/02/22 en mi edificio, le sacaron una foto a mi dni y se fueron. Cuando lo desembalo (venía con telgopor y nylon, sin caja) veo que la tapa circular estaba toda raspada. Inmediatamente realizo el reclamo telefónicamente que ingresa mediante el número [números] y me envían un mail donde debía contestar algunas datos sobre el producto y adjuntar fotos del daño. Luego de ese mail se contactarían conmigo para realizar el cambio, todavía estoy esperando. En el transcurso de estos días me comuniqué varias veces reclamando que necesito el lavarropas y la respuesta fue que derivaban nuevamente el reclamo al sector correspondiente. Hace 15 días que compré un lavarropas y todavía no puedo usarlo, lo pagué a precio de primera y recibí uno de segunda y no obtengo ningún tipo de respuesta de parte de la empresa. Tienen un pésimo servicio de atención al cliente que dudo se ajuste a las reglamentaciones actuales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Que se apaga a los 2 minutos
Buenas.tarde.tengo.un.problema con una table que compre en enero 21 de [números] y la table. La.pongo a cargar cuándo llega a [números] la.prendo y pongo para ver una película y directamente se apaga la verdad que necesito una solución
No llega el pedido
Realicé una compra el día 27/12 y me dijeron que tenía hasta 4 días hábiles para recibir mi producto. Ya se excedió ese tiempo, urbano express tiene el producto ya en la sucursal pero deciden no acercarlo hasta mi domicilio. No entiendo que esta pasando con mi pedido. …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento - no envían pedido- nula atención al cliente
Realicé un pedido por la web #[números] el día 20/09/25. Me tuvieron dando vueltas para verificar datos con la plataforma de pago que utilizan (mobbex). Se aprobó la compra y no despachan el producto ni emiten la factura. Nunca contestan e-mails. Por whatsapp me contes…
VIRGINIA P
Solo enviaron un mail “diciendo” que lo iban a solucionar pero todavía sigo esperando. 20 días desde que compré el lavarropas y lo tengo de mesita de luz.
21 de Febrero a las 9:58 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
Hola Virginia. Nosotros somos CENTROGAR con N. No tenemos relación con CETROGAR sin N.
21 de Febrero a las 10:04 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
propuso una solución:
El reclamos es a otra empresa.
21 de Febrero a las 10:05 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VIRGINIA P
21 de Febrero a las 10:07 hs.
VIRGINIA P
solución recibida:
El reclamo era a otra empresa
21 de Febrero a las 10:17 hs.