Reclamo a Centrogar
El dia 1 de junio me robaron la tarjeta de crédito cencosud a nombre de rubén fabian pezoa dni [números]. Esa misma noche llame muchas veces para realizar la baja de la tarjeta y nunca conseguí respuesta. Desde mastercard me atendieron pero me derivaron otra vez a cencosud donde ni esa noche ni al otro días ni ningún día despierto del robo que intente llamar me atendieron. El día de hoy me llega el resumen de cuentas con compras hechas el 1de junio con detalles de "naranja x bicicleta" y "naranja x estela 24" con monton de 40 mil pesos que yo nunca hice!!!! quiero saber que pasa con eso, si nunca pude dar de baja la tarjeta porque nunca obtuve respuesta desde cencosud y ahora me aparecen esas compras por esa cantidad de dinero que yo no compre. Necesito una respuesta urgente, saber como se puede solucionar
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Que se apaga a los 2 minutos
Buenas.tarde.tengo.un.problema con una table que compre en enero 21 de [números] y la table. La.pongo a cargar cuándo llega a [números] la.prendo y pongo para ver una película y directamente se apaga la verdad que necesito una solución
No llega el pedido
Realicé una compra el día 27/12 y me dijeron que tenía hasta 4 días hábiles para recibir mi producto. Ya se excedió ese tiempo, urbano express tiene el producto ya en la sucursal pero deciden no acercarlo hasta mi domicilio. No entiendo que esta pasando con mi pedido. …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento - no envían pedido- nula atención al cliente
Realicé un pedido por la web #[números] el día 20/09/25. Me tuvieron dando vueltas para verificar datos con la plataforma de pago que utilizan (mobbex). Se aprobó la compra y no despachan el producto ni emiten la factura. Nunca contestan e-mails. Por whatsapp me contes…
Centrogar Representante de Centrogar
Buen día. No tenemos compras registradas con ese nombre y documento. Generalmente si no coincide nombre con dni del cliente las compras se devuelven automáticamente. Te recomendamos llamar a la tarjeta y pedir un desconocimiento de pago de todas las compras que no hayas hecho.
27 de Junio a las 11:46 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben F
27 de Junio a las 11:47 hs.
Ruben F
Si, la compra aparece en mi resumen de Cencosud!!!!! La tarjeta NUNCA atiende los llamados de absolutamente nadie!
27 de Junio a las 12:05 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben F
11 de Octubre a las 13:42 hs.
Centrogar Representante de Centrogar
propuso una solución:
El reclamo debe hacerse con la tarjeta, no es nuestra responsabilidad hacer un desconocimiento y no tenemos registro de la compra que el cliente reclama. Probablemente este confundido de empresa también.
11 de Octubre a las 13:44 hs.