Reclamo a Centro Rossi
No me envían resultados de una rm. Realice la semana pasada rm de hombro y rodilla, al día siguiente me enviaron el informe solo de la del hombro, me comunique con turnos telefónicamente y me dicen que hubo un error, que me comunique por mail a atención al cliente. Me responden en varias ocasiones que derivarán al sector correspondiente mi reclamo. El día de hoy me reenvían el mismo estudio que ya había recibido y sigue pendiente el de rodilla. Imposible un diálogo con alguien para saber cuanto tiempo tengo que esperar, si hubo algún error y hay que repetir algo, por teléfono solo es para turnos, y no te resuelven nada, por mail solo dicen que lo derivan al sector correspondiente, nadie se hace cargo lo que genera mucha desconfianza.
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Cero empatia con el paciente
15/05/[números] tengo turno para mis analysis de laboratorio ; una receptionista muy antisocial; demora mas de lo habitual en realizar la corr***racion de datos ; y despues de una larga espera y ver que es nueva ; me pide el carnet ;l y le comento que llevo anio…
Turno
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo el turno como piden x whatsapp. 2 hs despues se conevto un agente y como no respondi al instante, en menos de 1 min se desconecto. Probe de nvo varias veces durante el dia y nadie atiende. Estoy con …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de protocolo en la entrega de estudios
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi caso me la exige el cirujano que me va a operar. Desde ya es imposible comunicarse con ellos de ninguna forma!!!!
Gustavo S
solución recibida:
Me llegaron las imágenes y el informe faltante. Lo más difícil fue la comunicación, siempre por mail y sin dar una respuesta clara de en que momento se iba a resolver. Además rehicieron el informe del estudio que me habían enviado y tenía muchas diferencias con el previo.
26 de Julio a las 10:44 hs.