Reclamo a Centro Rossi
El día 22 de abril me hice una tomografía en la sede de sánchez de loria y estuve esperando los resultados desde entonces. Me intenté comunicar por teléfono (te derivan al whatsapp). Luego en el whatsapp logré hablar con una persona y me dijo que envíe mail a atencionalpaciente@cdrossi.com. Envié correos el 29/4. Como nadie me respondió el 30/4 otra vez hablé por whatsapp con una persona y me dijo que no podía hacer nada, que envíe correo que espere la respuesta. Volví a mandar correo el 30/4.
todavía no tuve ninguna respuesta de ellos. Necesitaba la tomografía para el 5/5 y tuve que cancelar la consulta con el especialista.
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Cero empatia con el paciente
15/05/[números] tengo turno para mis analysis de laboratorio ; una receptionista muy antisocial; demora mas de lo habitual en realizar la corr***racion de datos ; y despues de una larga espera y ver que es nueva ; me pide el carnet ;l y le comento que llevo anio…
Turno
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo el turno como piden x whatsapp. 2 hs despues se conevto un agente y como no respondi al instante, en menos de 1 min se desconecto. Probe de nvo varias veces durante el dia y nadie atiende. Estoy con …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de protocolo en la entrega de estudios
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi caso me la exige el cirujano que me va a operar. Desde ya es imposible comunicarse con ellos de ninguna forma!!!!
Romina T
solución recibida:
El día lunes 26/05 finalmente me enviaron por correo el resultado del estudio por medio de la plataforma Wellbin, y me enviaron también un correo de disculpas que contiene el siguiente mensaje: "Le aseguramos que estamos investigando su caso y tomando las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a ocurrir."
27 de Mayo a las 11:36 hs.