Reclamo a Centro Rossi
Después de varios intentos de comunicarme con el whatsapp de turnos, que empezo a la mañana y me terminaron atendiendo a las 19hs...me atendieron pedi un turno para ecografia, me dijeron que necesitaba autorizacion de la prepaga...hice el tramite de la prepaga que me llevo 5 dias habiles y la prepaga me contesta que no requiere de ninguna autorizacion por lo tanto perdi tiempo en comunicarme de la mañana a la noche( tengo la conversacion para demostrarlo) me hicieron perder dias pidiendo una autorizacion innecesaria. Lo que para ustedes es un error simple, para el paciente significa tiempo que no tiene...este estudio me lo indicaron por guardia por un foliculo colapsado en el ovario,depende de este estudio si requiere reposo...se entiende el conflicto que desencadenan por la falta de atencion humana?
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Cero empatia con el paciente
15/05/[números] tengo turno para mis analysis de laboratorio ; una receptionista muy antisocial; demora mas de lo habitual en realizar la corr***racion de datos ; y despues de una larga espera y ver que es nueva ; me pide el carnet ;l y le comento que llevo anio…
Turno
Es practicamente imposible pedir turno. Estoy desde las 9.00 pidiendo el turno como piden x whatsapp. 2 hs despues se conevto un agente y como no respondi al instante, en menos de 1 min se desconecto. Probe de nvo varias veces durante el dia y nadie atiende. Estoy con …
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de protocolo en la entrega de estudios
No me entregaron la tira del ecg como corresponde que se haga. En mi caso me la exige el cirujano que me va a operar. Desde ya es imposible comunicarse con ellos de ninguna forma!!!!
Johanna R
solución recibida:
Ya especifique en el reclamo anterior
21 de Setiembre a las 12:36 hs.