Reclamo a Central De Pasajes
El día 2 de enero llegamos a la terminal de retiro bsas,compro pasajes vía web,cuando estoy finalizando la compra q se aprueba,nunca me.mandaron los pasajes por mail. Me dirijo a la boletería. Ya q estaba ahí. Me dice q no figuraba en el sistema mi compra. Les di mi nombre,el de mi marido e hija.(3 pasajes compré de bs as a mardel)al ver q no estaba en sistema mi compra pensé q era un error y q la compra no se finalizó "por eso no me.mandaron los pasajes dije" lo cual tuve q comprar otros. Ayer me llega el resumen de visa..dónde me figura la compra!! y está empresa no atiende el teléfono. Todo es por mail. Gracias espero se comuniquen conmigo.
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Incumplimiento
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Doble débito efectuado
El día 9/01/25 realice la compra de mis pasajes por la plataforma central de pasajes, el primero débito rechazado, intento nuevamente (la misma tarjeta) y me aprobaron el pago. Entro a mi homebanking y tenía 2 débitos efectuados con 2 minutos de diferencia. Envié un ma…
Cambio de feecha de viaje
Quiero cambiar la feccha de viaje de mardel plata a buenos aires boleto de 22 pasajero [números] y 95
Nora E
Porque no me lo solucionaron! Porque dicen q puse mal el mail. Si tienen razón. Pero yo estaba en RETIRO al no llegar el mail. ( Lo puse mal eso es verdad) fui a la boletería y los 3 no figurabamos.en ningún lado. Eran 3 pasajes di mi nombre mi DNI el de.mi marido. Y no estábamos
Entonces??
01 de Febrero a las 16:55 hs.
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Nora E
Se comunicaron ,y básicamente ellos dicen q es un problema de la empresa El cóndor la Estrella. La verdad nunca más compro por esta plataforma. Me dicen q yo tengo q llamar a esta empresa q ellos hicieron todo bien. Pero ese día yo,mi marido y mi hija no figuraba nos en ningún lado. Al menos si tuvieran una persona para q uno llame al momento q te está pasando el problema. Pero no. No cuentan con servicio teléfonico. La tecnología vino para quedarse. Pero algunas cosas se siguen solucionado con personas no con máquinas .
06 de Febrero a las 10:52 hs.
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Nora E
Bueno ellos siempre me contestaron por medio virtual. Jamás nadie me llamo. Dicen q el error fue mío.Que ellos desde la comprá hacen todo bien. Y en todo caso debo llamar a la empresa El Cóndor La Estrella (jamás atienden). Vivo en mardel y los boletos los saque en Retiro como hago? Me tomo un micro y reclamo?así q su palabra es nosotros hicimos la "operación exitosa." Y yo en boletería ventanilla DOS VECES le pedí a las chicas que me busquen en sistema con Nombres Apellido DNI y no estaba mi compra. Aclaro que fue 2 de Enero imaginen lo q era Retiro Bs As ese día. Si mi reclamo es al CONDOR LA ESTRELLA no atienden. Y ya tengo q pagar la segunda cuota. Por eso sí tienen q.comprar por esta plataforma de pasajes. Sepan q es difícil luego reclamar.
17 de Febrero a las 7:15 hs.
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Nora E
Nada. Lo único q puedo decir q es una app q no recomiendo. Lamentablemente ellos se lavan las manos. No te atiende una persona física. Siempre por msj. Nadie te llama
04 de Marzo a las 7:46 hs.
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