Me cambiaron el horario de mi pasaje y no se quieren hacer cargo

En el día de hoy, hice una compra de pasaje en ómnibus para el 24/11, seleccione el horario de las 16hs como partida. Antes de ingresa los datos de la tarjeta, confirme que todos los datos de mi pasaje estuvieran bien. Cuando recibo los pasajes por mail, fue emitido para el 24/11 con salida 09am. Me comunique por teléfono para reclamar inmediatamente y un representante llamada selena o [nombre] me dijo que no hacen modificaciones, confirmando que su sistema no tiene errores y que en conclusión la culpa fue mí. Es evidente que más allá de que sea la palabra mía contra la de la representante, es imposible que me haya confundido en hacer clic en otro horario porque de las 09am hasta las 16hs hay varios otros servicios, empresa y horarios, por lo que es imposible que haya hecho clic en otro casillero. La empresa central de pasajes, no me quiere dar un número de reclamo para poder hacer el reclamo en defensa al consumidor, por lo que me vi obligada a enviar mi reclamo por mail para que haya un registro y esperar a que se dignen a responder y solucionar mi reclamo. Demás está decir que no pienso a volver a usar esta página.